Retours et Échanges

Chez Minuit sur Terre, vous disposez de 15 jours après la réception de votre commande pour nous retourner vos articles gratuitement s'ils ne vous conviennent pas. Les produits doivent être renvoyés dans leur état d'origine, non portés et dans leur emballage d'origine.

Return Process

• 1.
  Déclaration du retour

  Rendez-vous sur notre portail en ligne muni de votre numéro de commande et de votre adresse e-mail pour sélectionner les articles à retourner.

• 2.
  Préparation du colis

  Placez les articles dans leur boîte d'origine et glissez le tout dans un colis d'expédition robuste pour garantir un transport en toute sécurité.

• 3.
  Impression de l'étiquette

  Téléchargez et imprimez votre étiquette de retour prépayée reçue par mail, puis collez-la de manière visible sur votre colis.

• 4.
  Dépôt et Remboursement

  Déposez votre colis dans le point relais le plus proche ; votre remboursement sera traité sous 10 jours ouvrés après réception à notre entrepôt.